联想电脑售后服务如何?联想百应维护全生命周期管理

联想电脑售后服务的水平如何,这是影响企业决定是否选择联想电脑的重要因素之一。尤其是对设备需求量大、设备分散不易管理、设备运维难度较大的公司来说,联想电脑售后服务尤为重要。考虑到当下企业面临的实际需求,联想百应推出DaaS服务,推广“设备即服务”的理念,不仅提供专业的售后服务,而且致力于设备全生命周期的管理,能够让企业有效降低设备风险和运营成本。

联想百应是联想集团旗下的子公司之一,继承了联想在企业数字化、智能化转型过程的经验,并将其转化为推动自身发展的经验。联想百应的DaaS服务不同于传统的购买、租赁方式,它提供包括设备、服务、资金解决方案在内的全生命周期服务,让企业完成了从“拥有一台设备”到“使用一台设备”的转变,有效解决了企业现金流、资产灵活性与IT服务的核心诉求,实现了固定资产轻量化。

背靠联想集团,联想百应在提供DaaS服务时,能让全国范围内的客户享受到来自联想原厂专业的维保服务,并可以灵活选择电话支持、上门维护、驻场服务等模式,确保软硬件使用无忧。此外,备机服务、意外保护、数据安全等增值定制服务的存在,也让联想百应DaaS更加全能,在全生命周期给予客户更好的使用体验。

联想百应DaaS服务适用于多种类型的企业,如呼叫中心类公司、分支机构多且散的公司、上市前后公司及外资企业、阶段性业务激增类公司等。目前,联想百应已经为包括服务连锁、私营教育、互联网企业在内的多为客户提供了DaaS租赁场景化方案,其中河北呼叫中心就是典型。

河北一呼叫中心因业务扩张,对电脑设备提出了高标准要求,但由于行业竞争激烈,人工及场地成本逐年上升,投资回收周期逐渐变长,导致现金流紧张。呼叫中心行业对手多、门槛低,必须快速扩张才能占领市场份额,稳定业务发展。联想百应与该客服中心签订了DaaS合同,租赁设备500台,并在租赁期间提供增值服务,既节省了项目初期电脑现金投入,让企业将更多资金用于坐席扩展和运营提升,又减少了IT运维带来的额外支出。在租赁期满后,企业可以保留设备或更换新设备,承接不同层级的外包业务,此举进一步帮助企业降本增效,推动企业良性发展。

通过联想百应DaaS一流的支持体系,企业不仅可以享受原厂优先服务、硬件故障快速换机、软件远程诊断服务、原厂保修追踪、定期回访等专业服务,而且在全生命周期都拥有专业支持团队和先进资管工具的协助。相信在联想百应DaaS的帮助下,企业将有机会更灵活地配置资产,实现降本增效,提升自己在市场中的竞争力。

标签:

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注